全額返金保証規約Terms of repayment

結婚相談所エン婚活全額返金保証規約のご案内でございます。
結婚相談所エン婚活では、会員様が安心してご利用いただけますように、以下のとおり全額返金保証規約を定め、その保護に万全を尽くします。

エン婚活 全額返金保証規約

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利用契約成立月の翌月を起算月として3ヵ月目の末日、または、利用契約成立月に紹介が始まった場合は利用契約成立月を起算月として3ヵ月目の末日(以下「本特典期間満了日」という。)までにコンタクトが成立しない場合、当社は、会員に対し、登録料と3ヵ月分の月会費を全額返金(以下「本特典」という)します。ただし、返金する金額は、請求確定済みの金額を超えないものとします。

2

「コンタクト成立」とは、当社の紹介情報提供に対し、会員と紹介相手が実際に会うことを希望する旨の意思表示を双方が行うことをいい、会員と紹介相手が実際に会うことを意味するものではありません。

3

MYPR(注1)・コネクトシップ(注2)・コネクトシップMYPR(注3)による紹介情報も、当社の紹介情報提供とみなします。

注1: MYPRについて
MY PRは、マイページを通じてご自身のプロフィールを公開して異性会員様からコンタクトリクエストを受けたり(※1)、また逆にプロフィールを公開しているお相手にリクエストを申込んだりすることができるサービスです。なお、リクエストは「MY PR紹介」として、マイページに配信されます。ご自身からお相手へのリクエストは、ご自身のYES回答が入った状態で、お相手からご自身へのリクエストはお相手のYES回答が入った状態で配信されます。

※1異性会員様からのリクエスト申し受けは無料で、件数も無制限です。(ご自身からのリクエストの申込みは、毎月6件まで)

注2: コネクトシップについては、こちらをご参照ください。

注3: コネクトシップMYPRについて
コネクトシップの「MYPR」は、エン婚活の「MYPR」と同じように、プロフィール掲載しているお相手へ会員様が直接コンタクトリクエストを申し込めるサービスです。 ただし、エン婚活とのMYPRとは全く別のサービスですので、ご注意ください。 コネクトシップのMYPRでは、下記二点のサービスが無料でご利用いただけます。

(1)ご自身のプロフィール掲載(無期限)=提携先会員様からのリクエスト申し込みが入る可能性があります

(2)コネクトシップ提携先会員様へのコンタクトリクエスト(毎月4件まで)

なお、コネクトシップのMYPRはご自身のプロフィール掲載が必須となります。プロフィール掲載せずにコネクトシップMYPRをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。

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当社は毎月最低6名の紹介人数を保証するものとしており、全額返金を受けるためには、本特典期間満了日まで毎月、当該6名の紹介に対して最低1名について、実際に会うことを希望する(紹介に対してのYes回答)ことが必要となります。

5

会員が次の各号のうちいずれかに該当する場合、会員は本特典の付与を受けられません。

(1)紹介相手への希望条件が著しく変わる等の理由により、当社からの紹介情報提供が困難となった場合

(2)本特典期間満了日までに退会した場合

(3)本特典期間満了日までに、会員の希望により紹介中止の申出があった場合

(4)紹介情報提供後の回答期限内に会員から紹介に対する回答が一度でもなかった場合

(5)入会申込日から1ヵ月以内に、会員がシステム上で「紹介可能状態」にならなかった場合

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「紹介可能状態」とは、①入会に必要な書類がすべて提出され、②必要な会員プロフィールの登録が完了し、③クレジットカード決済またはNP後払い決済登録が完了するか、もしくは登録料及び3ヵ月分の月会費の振り込みが完了し、④価値観ヒアリングアンケートが完了し、⑤システム上で「紹介可能状態」となることを意味します。

7

第1項の返金方法については、次の各号のとおりとします。

(1)第1項の返金は、本特典期間満了日の属する月の翌々月末日までに、会員指定の銀行口座に振り込む方法により支払います。

(2)本特典期間満了日時点において、会員が未回答の紹介情報があり、かつ、会員がコンタクトを希望する旨の意思表示がない場合、及び、会員がコンタクトの意思表示をした紹介相手が未回答の紹介情報があり、かつ、紹介相手からコンタクトを希望する旨の意思表示がない場合、当社は、当該紹介情報の回答期限を経過するまで第1項の返金を行わないものとします。

(3)第1号にかかわらず、本特典期間満了日の時点で、会員の当社に対する債務の履行に遅延が生じている場合、第1項の返金は全ての債務の履行を完了した日が属する月の翌々月末日までに行います。

以上

  • 2017年11月29日 制定
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